Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Generelle spørsmål

Hva er polymer leire?

Polymer leire er en type modellèrmasse, som herdes ved baking i ovn. Den brukes oftest til å lage smykker, dekorasjoner og kunstverk.

Er smykkene håndlaget?

Ja, alle våre smykker er håndlaget med nøye oppmerksomhet på detaljer.

Hvor lang tid tar det å lage en bestilling?

Produksjonstiden varierer, men normalt tar det 3-5 dager å lage en bestilling før den sendes ut.

Materialer og vedlikehold

Er smykker av polymer leire holdbare?

Ja, smykker av polymer leire er veldig holdbare når de håndteres med forsiktighet. De bør unngås fra blant annet hard behandling. Se mer i beskrivelsen under hvert produkt, for hvordan best ta vare på dine smykker.

Hvordan kan jeg ta vare på mine smykker av polymer leire?

For å holde smykkene i god stand, bør de holdes unna vann, parfyme og sterke kjemikalier. Rengjøres forsiktig med en ren klut. 

Er smykkene allergivennlige?

Våre smykker er laget av allergivennlige materialer, men anbefaler likevel at personer med sensitiv hud eller allergier undersøker produktingrediensene.

Bestilling og levering

Hvordan bestiller jeg?

Velg dine ønskede produkter, skriv inn informasjon som blir spurt etter i tekstboksen, legg i handlekurven og følg instruksjonene i kassen for å fullføre kjøpet.

Hvor lang tid tar leveringen?

Leveringstiden avhenger av din beliggenhet, av typen ordre og hvor mange produkter som er bestilt, men det tar vanligvis 5-14 virkedager. Det er viktig å ha i bakhodet at alle produktene håndlages.

Retur og bytte

Hva er deres returpolicy?

Vi aksepterer returer innen 14 dager etter mottak. Varen må være i samme stand som ved mottak.

Smykket ble ødelagt/skadet, hva gjør jeg?

Hvis smykket ditt har blitt ødelagt innen 14 dager etter mottatt produkt, selv etter å ha fulgt vedlikeholdsanbefalingene, vil du få tilbud om et nytt smykke. 

Kan jeg bytte et produkt?

Ja, du kan bytte produkter innen 14 dager etter mottak, så lenge de er ubrukt og i original emballasje.